AW Casino

Ava meie ametlik veebileht ja kasuta ülamenüüd, et liikuda kiiresti Kasiino, Spordi, Pakkumiste, VIP-i ja Abi vahel.

Kontole sisenemiseks kasuta sisselogimisakent (e-post + parool). Kui kontot veel pole, saad samast kohast kohe registreerimise alustada.

Kõik rahaga seotu on ühes kohas: Konto – Kassa – Sissemakse/Väljamakse. Isikutuvastuse seisu näed jaotises Konto – Kinnitamine (seal kuvatakse KYC staatus ja nõuded).

Kui miski “jääb kinni”, ava otsevestlus või kirjuta [email protected]. Pane juurde kellaaeg, summa ja lühike kirjeldus – nii saab tugi kiiremini jälile, kus protsess takerdus.

Lihtne navigeerimine ja põhiosad

Menüü kaudu liigud mängude, spordi, pakkumiste ja konto seadete vahel nii telefonis kui arvutis.

Makseasjade jaoks on kõige kindlam koht Kassa: sealt näed meetodeid, staatuseid ja ajalugu.

Tingimused (kasutustingimused, boonuste reeglid, spordipanuste reeglid, privaatsuspoliitika) leiad veebilehe juriidilisest osast.

Allpool on “üks tabel – kogu pilt” koos faktidega ja viitega, kust seda AW Casino lehel üle kontrollida.

Registreerimine samm-sammult

Registreerimine on alus kõigele: sissemaksetele, väljamaksetele, boonusetele ja KYC-le.

Täida andmed täpselt nii, nagu dokumentidel kirjas. Väljamaksete ja isikutuvastuse puhul võivad väikesed vead (nimi, aadress, sünniaeg) tekitada tarbetu viivituse.

• Ava registreerimisvorm ülamenüüst
• Sisesta e-post ja loo tugev parool
• Täida isikuandmed hoolikalt, ilma kirjavigadeta
• Kui küsitakse, vali konto valuuta
• Märgi vajalikud nõusolekud
• Kinnita ja järgi ekraanil kuvatud samme
• Pärast registreerimist täienda profiilis puuduolevad väljad

Kui registreerimine hangub, ära klõpsa “uuesti” kümme korda. Salvesta veateade ja saada see toele.

Sisselogimine ja parooli taastamine

Sisselogimine toimub sama e-postiga, millega registreerisid.

Kui jõudsid siia otsingust, kasuta ainult ametlikku sisselogimisakent AW Casino lehel ja väldi kahtlaseid vahelehti.

• Kontrolli, et e-post oleks õigesti sisestatud
• Veendu, et parool on täpne (suur- ja väiketähed loevad)
• Sulge brauser ja ava see uuesti
• Kasuta vajadusel parooli taastamist
• Kontrolli rämpsposti ja e-posti filtreid
• Kui ikka ei pääse sisse, kirjuta toele ja lisa katse kellaaeg

Pärast ligipääsu taastamist on mõistlik parool ära vahetada ja (kui võimalus on) vanad seansid välja logida.

Konto turvalisus

Hoia konto turvaline: kasuta tugevat parooli, ära jaga sisselogimisandmeid ning ole ettevaatlik ühiskasutatavate seadmetega.

Avalikus arvutis logi alati välja ja ära salvesta parooli brauserisse.

Kui märkad midagi kahtlast, võta toega ühendust ja lisa seadme tüüp ning ligikaudne aeg.

Profiil – mida tasub kindlasti korda teha

Profiiliandmed on olulised, sest nende järgi kontrollitakse KYC-d ja väljamakseid.

Enne väljamakset vaata üle, et kõik oleks täidetud ja dokumentidega kooskõlas.

• Ees- ja perekonnanimi täpselt nagu isikut tõendaval dokumendil
• Õige sünnikuupäev
• Aadress: tänav, postiindeks, linn – ilma vigadeta
• Telefoninumber, kui seda küsitakse
• Riik ja linn korrektselt valitud
• Paranda vead enne väljamakse taotlemist

Kui mõnda välja ei saa muuta, küsi toelt, kuidas toimub ametlik andmete korrigeerimine.

Konto valuutad ja mõju piirangutele

Kontol võivad olla saadaval EUR, USD ja PLN. Valitud valuuta mõjutab seda, kuidas kuvatakse limiite ja mõningaid piiranguid (näiteks maksimaalne panus boonusperioodil).

Valuuta näed Profiilis ja Kassas – summad annavad kohe aimu, mis valuuta on aktiivne.

Boonuse ajal kontrolli alati maksimaalse panuse piiri oma valuutas – see on üks sagedasemaid põhjuseid, miks boonus võib “katki minna”.

Sissemaksed: miinimum, reeglid ja teostus

Minimaalne sissemakse, mis süsteemis kuvatakse, on 10 EUR. Saadaval olevad makseviisid näed otse Kassas.

Ava Konto – Kassa – Sissemakse, vali meetod ja kontrolli enne kinnitamist summa ning valuuta.

• Ava Konto – Kassa – Sissemakse
• Vali sissemakse meetod nimekirjast
• Sisesta summa ja kontrolli valuuta
• Järgi ekraanil kuvatud maksesamme
• Oota, kuni Kassa uuendab staatust
• Kontrolli konto saldot
• Salvesta maksekinnitus juhuks, kui seda hiljem vaja läheb

Sissemaksed peavad tulema sinu enda nimel olevalt makseviisilt – kolmandate osapoolte makseid ei lubata.

Sissemakse staatused ja levinumad komistuskohad

Tehingute ajaloos võivad staatused olla näiteks “ootel” või “tagasi lükatud”.

Ajalugu näitab, kas sissemakse loodi, töödeldi või katkestati.

• Tagasi lükatud: kontrolli limiite ja makseviisi seadeid
• Ootel: oota veidi ja vaata uuesti Kassast
• Ebaõnnestus: ära korda ilma põhjuseta
• Saldot ei uuendata: värskenda lehte ja vaata ajalugu
• Valuuta ei klapi: kontrolli konto valuutat Profiilis
• Kui kordub: kirjuta toele ja lisa kellaaeg ning summa

Kui makse on tühistatud või toimus tagasimakse, võivad väljamaksed olla piiratud vastavalt Tingimustele.

Väljamaksed: mida korda seada enne taotlust

Enne väljamakse taotlemist veendu, et sissemakse on täielikult töödeldud ning profiil on täidetud.

Väljamakse tuleb taotleda sama meetodiga, millega tehti sissemakse, ning väljamakse tegemiseks on vajalik vähemalt üks varasem sissemakse.

• Kontrolli, et profiil oleks täielik
• Vaata Konto – Kinnitamine, kas KYC on nõutud
• Veendu, et sissemakse pole tühistatud
• Taotle väljamakse sama meetodiga, mida kasutasid sissemakseks
• Kui boonus on aktiivne, kontrolli läbimängimise edenemist
• Vaata enne väljamakset üle boonuse reeglid
• Esita taotlus: Konto – Kassa – Väljamakse

Kui läbimängimine on väiksem kui 2x sinu sissemakse, võib platvorm rakendada väljamaksele 20% tasu maksete töötlemise kuluna.

Väljamakse kinnitamise ajad summa järgi

Väljamakse taotlusi vaadatakse üle erineva ajaga, sõltuvalt summast.

Tabelis on tüüpiline kontrolliakna vahemik ja maksimaalne tähtaeg, mis reeglites välja toodud.

Pärast kinnitamist võib lisanduda aega, kui ülekannet töötleb edasi väline makseteenuse pakkuja.

Piirangud ja lisakontrollid suurte väljamaksete puhul

Mõned piirid sõltuvad konto ajaloost ning suuremate summade korral võib käivituda lisakontroll.

See on tavapärane praktika, et hallata suuremahulisi väljamakseid ja tuvastada ebaharilikke mustreid.

Kui väljamakse “venib”, ava Kassa ajalugu, pane kirja täpne kellaaeg ja summa ning saada see info toele.

KYC: millal isikutuvastus on nõutud

Isikutuvastus (KYC) võidakse küsida enne väljamakset ning platvorm võib paluda ka lisadokumente.

Kui väljamakse summa ületab 1 000 USD, on isikutuvastus reeglite järgi kohustuslik.

Seisu ja nõuete nimekirja näed jaotises Konto – Kinnitamine.

Milliseid dokumente võidakse küsida

Kui KYC nõue ilmub, lae dokumendid üles hea kvaliteediga: selge pilt, kõik nurgad näha, ilma uduse tekstita.

Täpne loetelu võib erineda – järgi seda, mis kuvatakse Kinnitamise jaotises.

• Isikut tõendav dokument (ID-kaart või pass)
• Aadressitõend, kui seda küsitakse
• Makseviisi kuuluvuse tõend, kui seda küsitakse
• Lisaväljavõtted või kinnitused, kui vajalik
• Selged fotod, kus dokumendi servad on nähtavad
• Profiiliandmed peavad dokumentidega ühtima

Kui dokument tagasi lükatakse, paranda pildi kvaliteeti ja kontrolli, et profiil ja dokumendid kattuvad täpselt.

Boonuste aktiveerimine: kuidas teha õigesti

Paljud boonused tuleb aktiveerida profiilis enne sissemakset – muidu võib pakkumine jääda andmata.

Kontrolli alati, et valisid õige kampaania ja et aktiveerimise aken pole läbi.

• Ava Pakkumised ja vali soovitud boonus
• Loe üle piirangud ja läbimängimise nõuded
• Aktiveeri boonus profiilis enne sissemakset
• Tee sissemakse vähemalt miinimumsumma ulatuses
• Kontrolli, kas boonus lisandus saldole
• Jälgi läbimängimise progressi boonuste jaotises

Kui boonus ei ilmu, ära tee teist sissemakset “igaks juhuks”. Esmalt kontrolli aktiveerimist ja tingimusi, seejärel kirjuta toele.

Kasiino tervitusboonus: 3 etappi

Tervituspakett on etappidena ja tuleb täita järjest. Iga etapp on saadaval 72 tundi alates aktiveerimisest.

Iga etapi läbimängimine tuleb lõpetada 5 päeva jooksul.

Maksimaalne väljavõetav summa pakkumisest on 5x boonuse väärtus (nii rahaboonusel kui tasuta keerutuste võitudel). Välistatud riigid on kirjas pakkumise lehel.

Spordi tervitusboonus: 2 etappi

Spordiboonus on kahes etapis ja see tuleb aktiveerida profiilis enne sissemakset.

Iga etapp on saadaval 5 päeva alates aktiveerimisest ning läbimängimine tuleb teha 10 päeva jooksul alates boonuse lisamisest.

Spordi ja e-spordi panused võivad läbimängimisse sobida, kui koefitsientide nõuded on täidetud.

Boonuste reeglid: läbimängimine, maksimaalne panus, väljamakse piir

Boonuste tingimused määravad, kui kaua boonus kehtib, kuidas läbimängimine töötab ja millised piirangud pakkumisega kaasnevad.

Täpse maksimaalse panuse piiri (valuuta kaupa) leiad konkreetse boonuse tingimustest.

Kui boonus on aktiivne, hoia panused lubatud maksimumi sees – see on kõige sagedasem põhjus, miks boonus tingimuste järgi tühistatakse või piiratakse.

Pakkumised: kust leida ja kuidas kasutada

Pakkumiste jaotises näed aktiivseid kampaaniaid. Ava alati konkreetse pakkumise leht ja loe tingimused läbi – paljudel on ajapiirangud.

Kui pakkumine nõuab aktiveerimist: esmalt aktiveeri profiilis ja alles siis tee sissemakse Kassas.

Nädalane rahatagastus: valem ja periood

Nädalane rahatagastus arvutatakse valemiga, kus arvestatakse sissemakseid, väljamakseid, boonuseid ja kontojääki.

Nädal jookseb esmaspäevast 00:01 UTC kuni pühapäevani 23:59 UTC ning kordaja K sõltub sinu staatusest.

Kui rahatagastus ei ole näha, kontrolli, kas oled õiges UTC nädalas ja milline K kordaja sinu tasemel kehtib.

VIP ja lojaalsuspunktid

Punkte teenid reeglina nii: 1 punkt iga 5 EUR panustatud summa kohta mängudes, kuid Live-kasiinos punkte ei kogune.

Staatust ja edenemist näed VIP jaotises. Kui punktid ei lisandu, kontrolli, kas konkreetne mängukategooria on välistatud.

Pood: punktide vahetamine preemiateks

Poes saad punkte vahetada preemiate vastu – sõltuvalt sellest, mis sinu kontol parasjagu saadaval on.

Vahetuskursid ja valikud kuvatakse poes endas ning võivad tasemeti erineda.

Pärast vahetust kontrolli saldot, boonuste jaotist või preemiate ajalugu.

Sport: põhiasjad

Spordiosa töötab data.bet kaudu ja ühendab spordi ning e-spordi ühe konto alla.

Spordiboonuse läbimängimisse lähevad panused, mis vastavad koefitsientide nõuetele (üksikpanused ja kombopanused).

Kui on erandlik olukord, loe spordireegleid veebilehe menüüst.

Abi ja kontakt: otsevestlus ja e-post

Kõige kiiremini saab asjad tavaliselt korda otsevestluses. Alternatiivina kirjuta [email protected].

Enne ühenduse võtmist ava Kassa ajalugu ja pane valmis: kellaaeg, summa ja hetke staatus.

Kaebused ja eskaleerimine

Kui tugi ei suuda teemat lahendada, kasuta ametlikku kaebuste protseduuri, mis on kirjeldatud veebilehel.

Koosta lühike ajajoon (mis juhtus ja millal), lisa konto e-post ja tehinguandmed Kassa ajaloost.

Vastutustundliku mängimise tööriistad

Vastutustundliku mängimise tööriistad aitavad kontrollida eelarvet ja aega. Piiranguid saad enamasti määrata vastavas jaotises või konto seadetes.

Kui tahad täpset “nupp-nupu haaval” juhist, palu toel näidata, kust sinu profiilis need seaded asuvad.

Kiired lahendused levinud probleemidele

Registreerimine ei lähe läbi

Esmalt kontrolli Tingimustest, kas sinu riik/piirkond pole välistatud. Seejärel vaata üle e-posti aadress ja parool.

• Kontrolli välistatud jurisdiktsioonide loetelu Tingimustes
• Veendu, et e-post on õige
• Loo parool ilma liigsete tühikuteta
• Värskenda lehte ja proovi uuesti
• Pärast registreerimist lõpeta profiili täitmine

Parooli taastamise e-kiri ei tule

Kontrolli rämpsposti ja filtreid ning proovi uuesti maksimaalselt korra. Kui ikka ei tule, kirjuta toele ja lisa kellaaeg.

• Kontrolli Spam/Junk kausta
• Veendu, et kasutad õiget konto e-posti
• Käivita taastamine uuesti
• Oota veidi ja värskenda postkasti
• Võta toega ühendust ja lisa taotluse aeg

Sissemakse lükati tagasi

Tavaliselt on põhjuseks limiit või makseviisi seaded. Kontrolli ka, et makseviis oleks sinu nimel.

• Kontrolli, et makseviis kuulub sulle
• Vaata panga limiite ja veebimaksete seadeid
• Kontrolli konto valuutat
• Vali Kassas mõni teine meetod
• Kirjuta toele ja lisa kellaaeg ning summa

Sissemakse on liiga kaua “ootel”

Ava Kassa ajalugu ja kontrolli, et tehing on nähtav. Kui staatus ei muutu, koonda info ja saada toele.

• Kontrolli sissemaksete ajalugu
• Värskenda lehte ja vaata saldot
• Kontrolli panga/rahakoti kinnitust
• Pane kirja kellaaeg ja detailid
• Edasta info toele

Väljamakse pole veel kinnitatud

Võrdle summat ajakava tabeliga ja vaata, kas KYC kinnitamisel on midagi puudu.

• Kontrolli, kas oled summa ajavahemikus
• Veendu, et profiil on täielik
• Kontrolli Konto – Kinnitamine (KYC)
• Taotle sama meetodiga, millega sissemakse tegid
• Kui boonus oli aktiivne, kontrolli läbimängimist
• Võta toega ühendust ja lisa kellaaeg ning summa

Enne väljamakset küsitakse KYC-d

Mine Konto – Kinnitamine ja täida nõuded nimekirja järgi. Üle 1 000 USD väljamakse puhul on isikutuvastus kohustuslik.

• Ava KYC nõuete loetelu
• Lae üles selged pildid, kus servad on nähtavad
• Kontrolli, et profiil ja dokumendid kattuvad
• Lisa lisatõendid, kui neid küsitakse
• Saada uuesti alles pärast vigade parandamist

Tervitusboonus ei lisandunud

Kontrolli, kas boonus oli enne sissemakset aktiveeritud, kas miinimumsumma sai täis ja kas etapp jäi 72 tunni aknasse.

• Kontrolli boonuse aktiveerimist profiilis
• Vaata miinimumsissemakse nõuet
• Kontrolli, kas 72 tundi pole läbi
• Järgi etappide järjekorda
• Kontrolli riikide välistusi pakkumise lehel

Nädalane rahatagastus ei ole nähtav

Kontrolli, kas oled õiges UTC nädalas ja mis K kordaja sinu tasemel kehtib.

• Kinnita, et periood arvestatakse UTC järgi
• Vaata perioodi sissemakseid ja väljamakseid
• Arvesta valemis ka boonused ja kontojääk
• Kontrolli K kordajat rahatagastuse jaotises
• Kui ei klapi, kirjuta toele

KKK

Kuidas konto luua?

Vajuta ülamenüüs Registreerimine, täida vorm ja lõpeta profiili seadistamine pärast konto loomist.

Ma ei saanud kinnituskirja

Kontrolli rämpsposti ja filtreid. Kui kiri puudub, kirjuta [email protected] ja lisa kellaaeg ning konto e-post.

Kuidas parooli taastada?

Sisselogimisaknas vali parooli taastamine ja järgi e-kirjas olevaid juhiseid.

Miks ma ei saa sisse logida?

Kontrolli e-posti ja parooli, proovi taastamist ning kui probleem püsib, saada toele katse kellaaeg ja veateade.

Mis on minimaalne sissemakse?

Süsteemis kuvatav minimaalne sissemakse on 10 EUR. Näed seda Kassas enne kinnitamist.

Kust näen sissemakse staatust?

Konto – Kassa – tehingute ajalugu/sissemaksete ajalugu.

Miks sissemakse tagasi lükati?

Levinud põhjused on limiidid, makseviisi seaded või andmete ebakõla. Vaata Kassat ja vajadusel kirjuta toele.

Mida on vaja enne väljamakset?

Täielik profiil, vajadusel KYC ning väljamakse taotlus Kassas.

Miks peab väljamakse olema sama meetodiga kui sissemakse?

Tingimuste järgi tehakse väljamakseid üldjuhul sama meetodiga, millega sissemakse tehti.

Kui kaua väljamakse kinnitamine võtab?

Sõltub summast – vaata tabelist tüüpilist kontrolliaega ja maksimaalset tähtaega tööpäevades.

Millal KYC on vajalik?

KYC võidakse küsida enne väljamakset ning üle 1 000 USD väljamakse korral on isikutuvastus kohustuslik.

Milliseid dokumente võidakse küsida?

Järgi Konto – Kinnitamine loetelu: enamasti isikut tõendav dokument ning vajadusel lisatõendid.

Kuidas boonus aktiveerida?

Ava Pakkumised, vali boonus, aktiveeri profiilis enne sissemakset ja kontrolli seejärel, kas boonus lisandus.

Mida tähendab väljamakse piir 5x?

See tähendab, et pakkumisest saadav maksimaalne väljavõetav summa on piiratud kuni viiekordse boonuse väärtuseni vastavalt tingimustele.

Kuidas nädalane rahatagastus arvutatakse?

Valemiga (Sissemaksed – Väljamaksed + Boonused + Kontojääk) x K ning nädal jookseb esmaspäev 00:01 UTC kuni pühapäev 23:59 UTC.

Kuidas kõige kiiremini toega ühendust saada?

Üldjuhul otsevestluses. Alternatiivina kirjuta [email protected] ja lisa kellaaeg, summa ning tehingu staatus.